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市站展开“仪表风雅每一天、

文明礼仪伴我行”活动

为深入开展汽车客运站服务质量提拔年活动,进一步增强窗口服务岗亭的规范化管理,片面增进暑期事情,提拔优良服务水平,建立优良的企业形象,市站于近期在温馨路程服务班中构造展开了“仪表风雅每一天、文明礼仪伴我行”主题活动,以“交通运输法律法规”、“客运从业人员文化服务原则”和“职业道德规范”等内容为绳尺,鼎力发扬新时期交通肉体和企业精神,实在把“献爱心、送温馨、情满路程”服务理念融入客运窗口服务,掀起了班组成员大家学礼节、讲文化、比服务的新高潮。

活动别离从着装整齐、仪表肃静严厉、服务标准、品德养成、正风肃纪五个方面为重点,严厉赏罚,重视实效,力图长效。为把文明礼仪活动归入一样平常化、规范化管理渠道,市站从浅笑服务、精神面貌、劳动纪律等方面停止查核。由站指导亲身带队接纳专项查抄和现场监视等方法,对不达标不标准举动严厉根据星级查核尺度停止扣分,并在周例会上传递。

此次活动的展开不只加强了班组成员的合作认识和奉献认识,还激起她们安身岗亭、为民服务的事情热忱与积极性,更使她们用本人的实际行动博得了广阔游客的承认。

                                                供稿人:司丽梅    公布工夫:2014                  

 

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